Petrobras

Como foi criado o Robô Ed


O desenvolvimento do personagem-robô "Ed" feito pela Insite para a Petrobras envolveu uma equipe multi-disciplinar de especialistas em diversas áreas como Inteligência Artificial, Computação Gráfica, Lingüística, além de um grupo de escritores, profissionais da área de petróleo, gás e energia e até uma psicóloga.

O objetivo do projeto foi criar para o cliente (CONPET/Petrobras) um personagem virtual capaz de conversar com os usuários no site, em português, como se fosse um personagem real. Assim surgiu a idéia de criar um personagem que fosse um Robô voltado para o público infanto-juvenil, capaz de ensinar, entreter e responder questões relacionadas aos assuntos de utilização racional dos derivados do petróleo e do gás natural, preservação de energia, meio ambiente, projetos e dicas de economia.

Rascunhos para definição do personagem e início da modelagem 3D 
Ilustração: Sergio Carreiras


Para realizar este projeto, a Insite utilizou técnicas de inteligência artificial aperfeiçoando o software InBot, que vêm sendo desenvolvido pelo Grupo de Lingüística da Insite desde 1998.



Passos para criação do personagem: 

1. Levantamento das informações (sac, atendimento, faq)
2. Elaboração do perfil psicológico e de conteúdo do personagem.
3. Elaboração do manual de redação e estilo.
4. Elaboração gráfica (ilustrações e 3D).
5. Programação da Base de Conhecimento (ensinar ao personagem sobre os assuntos relacionados ao conteúdo).
6. Criação da interface de comunicação com o usuário no site.
7. Manutenção do conteúdo e do personagem.

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