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Política de Backup:
- Backup full ou completo: realizado semanalmente, aos domingos, onde todos os dados são copiados integralmente.
- Backup Diferencial: realizado diariamente, onde somente os arquivos novos ou modificados desde o último backup completo (full) são copiados.
- Mídia: os backups são realizados em servidores cloud (nuvem).
- Abrangência: Todos os clientes ativos são contemplados no backup automático.
- Backup manual: todos os clientes tem acesso a realizar a restaurar backups dos conteúdo do assistente virtual no ambiente administrativo.
Controle de Acesso
- Os acessos ao ambiente administrativo são realizados apenas a colaboradores InBot e clientes com contrato vigente.
- Os colaboradores e clientes tem acesso somente aos projetos que estão envolvidos no desenvolvimento, criação de conteúdo e relatórios.
- Os acessos são validados com a empresa cliente trimestralmente, garantindo a atualização de eventuais colaboradores novos ou desligados.
- Todas as informações são logadas e permitem a rastreabilidade dos acessos e ações dos usuários clientes ou colaboradores InBot.
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