• Definição do perfil do personagem
• Definição das áreas de conhecimento (conteúdo)
• Coleta do conteúdo
• Criação e conversão do conteúdo no formato BDL (Bot Description Language)
• Acompanhamento das conversas pelos logs e relatórios
• Manutenção de conteúdo
• Número de sessões de conversa com o Bot
• Quantidade de frases converadas;
• Número de usuários;
• Tempo médio de conversação;
• Percentual de conhecimento por tema;
• Assuntos mais requisitados (tópicos e sub-tópicos);
• Perguntas e respostas mais freqüentes dos usuários;
• Possibilidade de customização do relatório de acordo com a necessidade do cliente.